Quem mora em Dourados conhece a cena: o tênis branco sai de casa impecável e volta da rua com a marca da terra vermelha. Foi de olho nesse problema que Cláudio Jr. decidiu abrir na cidade a New Shoes, loja especializada em higienização e pintura de calçados.
Cláudio sempre atuou na área de computação. A paixão por tênis, porém, vem desde a infância. Em 5 de março de 2026, ele abriu na Vila Planalto a unidade da rede New Shoes, a Lavanderia do Tênis, que tem mais de 50 unidades pelo Brasil.
"Aqui a terra é vermelha, é difícil ter tênis branco e manter os calçados limpos. Escolhi Dourados por causa disso, e a New Shoes por ser uma franquia de sucesso", conta.
Desde a abertura, mais de 2 mil pares já passaram pela loja, onde trabalham sete pessoas. A maior parte é de tênis, mas o atendimento inclui também sapatos, sandálias, chinelos, botas, botinas, bolsas, mochilas e bonés. Entre os casos mais inusitados, um cliente levou 20 pares de uma só vez, todos da marca Mizuno.
Ao lado dele desde o começo está Pollyanna Barros, gerente da New Shoes e responsável também pelo marketing e pelas redes sociais da loja. Os dois também são grandes amigos. "Tem coisa que eu não conseguiria fazer sem a Polly. Ela está comigo desde o começo e hoje é quem toca a loja e a nossa comunicação", diz Cláudio.
O atendimento da New Shoes é muito elogiado pelos clientes, e boa parte disso passa por ela. Nos primeiros meses de loja, foi Pollyanna quem atendeu sozinha no balcão.
"Gosto de entender o que o cliente precisa e explicar o serviço, porque ainda é algo novo para muita gente. Não é simplesmente lavar o tênis: avaliamos o material, identificamos o tipo de sujeira e escolhemos o tratamento certo para cada modelo", conta.
O maior desafio do proprietário, porém, não é técnico, é cultural. "É um serviço muito novo, não só aqui na cidade, e o nosso maior desafio é criar o hábito de cuidar do tênis em uma loja especializada", explica. Segundo ele, o mais difícil é alcançar essas pessoas. O que mais surpreende na New Shoes é a reação dos clientes ao ver o resultado.
Pollyanna lembra de uma cliente que não acreditava que aquele era o tênis dela. Como a loja registra fotos do antes e do depois de cada par, ela mostrou a comparação, e a cliente passou da desconfiança para a risada.
Já teve gente que, ao entender o processo ainda no balcão, tirou o próprio tênis do pé para deixar na hora e foi embora descalça.
O atendimento começa com a avaliação do calçado e um orçamento, aprovado pelo cliente antes de qualquer serviço. O tratamento muda conforme o material (couro, camurça, tecido ou sintético), e cada par é identificado e guardado individualmente. O
s valores começam a partir de R$ 69,90, com higienização completa, e é possível acrescentar cuidados extras e proteções. Há ainda a opção Express, com entrega em 2 dias úteis.
A loja não faz apenas higienização, mas também pintura em todos os materiais, como tecido, couro e camurça. Com a Black Friday chegando, época em que muita gente aproveita para trocar de calçado, a loja propõe olhar antes para o par que já está no armário: com higienização e, quando for o caso, pintura, ele pode ganhar novo visual. E se você aproveitar a Black Friday para comprar um tênis novo, pode protegê-lo com a nossa impermeabilização.
Fora da loja, o cuidado com o calçado também começa em casa. Por isso, a New Shoes reuniu três dicas simples para o dia a dia.
Três cuidados para o seu calçado
1. Fuja das receitas da internet. Segundo Cláudio, o erro mais comum é tentar lavar em casa com misturas caseiras, que podem manchar, desbotar ou ressecar o material.
2. Cada material pede um cuidado. O que serve para tecido pode danificar couro ou camurça.
3. Evite calor forte na secagem. O excesso de calor pode deformar o calçado. New Shoes Dourados | A Lavanderia do Tênis
Endereço: Dr. Camilo Ermelindo da Silva, 1150 D, Vila Planalto
Horário: segunda a sexta, das 7h às 18h; sábado, das 7h às 12h
WhatsApp (67) 99900-6680
Instagram @newshoes.dourados
E-mail: [email protected]
