A instabilidade registrada no Gov.br que teve inicio na quinta-feira (12) não afetou apenas usuários que tentavam acessar diretamente os serviços da plataforma federal. Em Mato Grosso do Sul, o problema também causou transtornos em serviços estaduais que utilizam o sistema para autenticação, como parte dos atendimentos oferecidos pela Jucems (Junta Comercial do Estado de Mato Grosso do Sul).
Neste sábado (14), a Jucems publicou um comunicado alertando que, devido às instabilidades no portal Gov.br, serviços do órgão que dependem da plataforma podem apresentar indisponibilidade temporária. A Junta é responsável pelo registro, oficialização e arquivamento de atos relacionados a empresas e atividades mercantis no Estado.
Entre os serviços afetados pela dependência do Gov.br estão procedimentos relacionados à abertura e alteração de empresas. Os processos são realizados por meio do Portal Único ms.gov.br ou pelo Portal de Serviços da Jucems e envolvem etapas como pesquisa prévia de viabilidade, solicitação do DBE (Documento Básico de Entrada), integração dos dados e registro digital.
A instabilidade, portanto, pode atingir usuários que precisam acessar essas plataformas para dar andamento a procedimentos empresariais, ainda que o problema não tenha origem nos sistemas da Junta Comercial.
No comunicado, a Jucems orienta os usuários sobre a possibilidade de indisponibilidade temporária dos serviços que utilizam a plataforma federal como parte do processo de autenticação.
Falhas no Gov.br – As dificuldades de acesso ao Gov.br começaram a ser relatadas durante a manhã desta quinta-feira. De acordo com o Down Detector, plataforma que reúne notificações de usuários sobre falhas em serviços online.
Além da versão para computador, o aplicativo também apresentava problemas. Em testes realizados pela reportagem, o acesso estava extremamente lento e, após a tentativa de login com usuário e senha, aparecia uma mensagem informando que havia ocorrido um problema durante a autenticação.
A falha compromete justamente uma etapa utilizada por diferentes serviços públicos que dependem da identificação do usuário por meio da conta Gov.br.